LILLELYKKE PERSONDATAPOLITIK

  1. GENERELT
     
    1. Dette dokument beskriver, hvordan Lillelykke ApS ("LilleLykke") indsamler og behandler oplysninger om dig.
       
    2. Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os,
      eller som vi indsamler via vores hjemmeside www.Lillelykke.dk ("Hjemmesiden").

       
    3. LilleLykke er dataansvarlig for dine personoplysninger.
      Al henvendelse vedr. vores persondatapolitik kan ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 8.

       

 

  1. HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI, TIL HVILKE FORMÅL OG HVAD ER RETSGRUNDLAGET FOR BEHANDLINGEN
     
    1. Når du besøger vores Hjemmeside, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af Hjemmesiden, f.eks. om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på Hjemmesiden, din IP-adresse og netværkslokation, samt informationer om din computer.
       
    2. Formålet er at optimere brugeroplevelsen og Hjemmesidens funktion, og udføre en målrettet markedsføring, herunder retargeting via f.eks. Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan vise dig relevante tilbud og forbedre Hjemmesiden.
      Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.

       
    3. Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på Hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, f.eks. navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsmåde, leveringsønsker, oplysninger om hvilke produkter du køber samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.
      Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb er også nødvendige for at overholde lovkrav til f.eks. bogføring og regnskab. 
      Når du køber et produkt, indsamler vi IP-adressen for at varetage vores interesse i at forhindre svig.
      Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.  

       
    4. Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysning om dit navn og din e-mailadresse.
      Formålet er at varetage vores interesse i at kunne levere nyhedsbreve til dig.
      Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.

       
    5. Når du tilmelder dig vores kundeklub, bliver du bedt om at oplyse f.eks. navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer. Udover navn, adresse og e-mailadresse vælger du selv hvilke oplysninger du vil give os. Derudover indsamler vi oplysninger under dit medlemskab om din brug af kundeklubbens fordele, konkurrencer du deltager i m.m. Vi sammenholder disse oplysninger med andre oplysninger vi har om dig, herunder oplysninger om, hvad du har købt og eventuelt returneret.
      Formålet er at kunne administrere dit medlemskab og levere dig de ydelser og tilbyde dig de fordele, der er forbundet med medlemskabet af kundeklubben, samt for at varetage vores interesse i at kunne sende nyhedsbreve og foretage målrettet markedsføring.
      Ved tilmeldingen vil du blive bedt om at give særskilt samtykke til elektronisk markedsføring.
      Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b og f.

       

 

  1. MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER
     
    1. Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til en transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig.
      Ved køb af ikke lagerførte varer kan de nævnte oplysninger videregives til producenten eller sælgeren af den pågældende vare, som i så fald vil forestå leverancen.

       
    2. Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne.
      Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af Hjemmesiden, udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring, herunder retargeting, samt til din bedømmelse af vores virksomhed og produkter.
      F.eks. samarbejdspartnere der på vores vegne kan sende dig en invitation til at vurdere os og vores Hjemmeside.
      Anvender du invitationen bliver disse samarbejdspartnere dataansvarlige og databehandlere under vores instruks, og må ikke anvende oplysningerne til andet formål end den skriftlige aftale om fortrolighed, vi har indgået med dem.

       
    3. Hvis disse samarbejdspartnere er etableret i USA som f.eks. Google Analytics og Facebook Inc. er de fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield,
      jfr. EU Persondataforordningens art. 45.
      En kopi af Google LLC's certificering kan findes her: 
      https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
      En kopi af Facebook Inc.'s certificering kan findes her: 
      https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

       

 

  1. DINE RETTIGHEDER

 

    1. Med henblik på at skabe fuld åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger vil vi oplyse dig om dine rettigheder, som du bl.a. har iht. databeskyttelsesforordningen.
       
    2. Din ret til indsigt
      Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvor oplysningerne stammer fra.

       
    3. Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Du skal dokumentere, at du er den du giver dig ud for, og sende en skriftlig anmodning til kontakt@lillelykke.dk.
       
    4. Din ret til berigtigelse
      Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Og hvis du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive rettet.

       
    5. Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores kundeklub, har du selv mulighed for at korrigere via log-in til din brugerprofil.
       
    6. Din ret til sletning
      I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, f.eks. hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen.
      I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, fx for at vi kan overholde vores retlige og regnskabsmæssige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.

       
    7. Din ret til at begrænse behandlingen til opbevaring  
      Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, f.eks. hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.  

       
    8. Din ret til dataportabilitet
      Du har ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret og maskinlæsbart format.

       
    9. Din ret til indsigelse
      Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, selv om de er lovlige, herunder den profilering der foretages for at kunne målrette vores direkte markedsføring.

       
    10. Du har endvidere til enhver tid ret til, af grunde der vedrører dine personlige forhold, at gøre indsigelse mod den behandling af dine personoplysninger, som vi foretager på grundlag af vores legitime interesser jfr. pkt. 2.
       
    11. Din ret til at kunne tilbagekalde samtykke
      Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger, herunder til den profilering, der foretages af dig som medlem i kundeklubben.
      Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte os på  kontakt@lillelykke.dk
    12. Din ret til at klage
      Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger. Klage kan blandt andet indgives på mail dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00.

       
    13. Yderligere oplysninger kan bl.a. fås på E-handelsfondens hotline tlf. 44 85 85 90 (hverdage mellem kl. 9-15) eller på email-adressen post@handelsfonden.dk.
      De besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen.


       

 

  1. SLETNING AF DATA

    1. Oplysninger indsamlet om din brug af Hjemmesiden jfr. pkt. 2.1. slettes senest, når du ikke har gjort brug af Hjemmesiden i 3 år.
       
    2. Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes senest 3 måneder, efter dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for behandling af oplysningerne.
       
    3. Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb du har gennemført på Hjemmesiden jfr. pkt. 2.3 vil som udgangspunkt blive slettet 3 år efter udløbet af det kalenderår, hvori du har foretaget dit køb.
      Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, ved f.eks. behandling af retskrav eller opfyldelse af lovkrav.
      Regnskabsmateriale skal opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav.

       
    4. Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til og under dit medlemskab af vores kundeklub jfr. pkt. 2.5, vil vi automatisk slette, hvis du ikke har logget på i 3 år, eller du framelder dig dit medlemskab.

       
  1. ANVENDELSE AF COOKIES
     
    1. Når du besøger vores Hjemmeside, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden.
      Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine og undlade videre brug af Hjemmesiden.
      Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

       
    2. Hjemmesiden anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
      Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning:
      http://minecookies.org/cookiehandtering
      Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at Hjemmesiden ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

       
    3. Vi benytter os af følgende typer af cookies på vores Hjemmeside:

      Type 1 – Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for at bevæge dig rundt på sitet og benytte dets muligheder. Uden disse cookies vil loginoplysninger og indkøbskurve f.eks. ikke være gemt.


Type 2 – Brugsmæssige cookies
Denne form for cookies indsamler anonym information om hvordan du bruger vores Hjemmeside. F.eks. bruger vi Google Analytics cookies til at forstå hvordan kunderne ankommer og benytter vores site, så vi kan forbedre ting som navigation, shopping oplevelser og kampagner. Data fra denne form for cookies viser ikke personlige detaljer. Du kan fravælge denne form for cookie i dine browser indstillinger, men det kan ændre oplevelsen på vores Hjemmeside.

Type 3 – Funktionsmæssige cookies
Denne form for cookies husker valg som f.eks. hvilket land du besøger fra, valuta du benytter, størrelse vælger, mærker du foretrækker osv. Det bruger vi til at skræddersy en mere personlig oplevelse, og tilbyde de meste relevante produkter og den bedste brugeroplevelse. Disse data er anonymiseret og kan ikke bruges af andre hjemmesider. Du kan også fravælge denne form for cookie i dine browser indstillinger, men det kan ændre oplevelsen på vores Hjemmeside.

Type 4 – Målrettede eller annonceringsmæssige cookies
Denne form for cookies indsamler information omkring din søgehistorik for at målrette annoncer for mere relevant indhold for dig og dine interesser. De hjælper også til at begrænse antallet af gange du bliver vist en specifik annonce. Denne form for cookies er som regel placeret ved tredjeparts netværk. De husker de hjemmesider, du besøger og deler dem med andre parter såsom annoncører. F.eks. benytter vi tredjeparts netværk til at dele annoncer rettet bedre mod dig, når du benytter andre hjemmesider.

 

  1. SIKKERHED

 

    1. Vi har gennemført tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forsøge undgå, at personoplysninger på enhver måde tilintetgøres eller ændres og mod, at de misbruges eller kommer til uvedkommendes kendskab.
       
    2. Kun de medarbejdere og samarbejdspartnere, der har et reelt behov for at kende dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.

 

  1. KONTAKTOPLYSNINGER

 

    1. LilleLykke er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via Hjemmesiden.
       
    2. Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik, eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet i pkt.4, kan du kontakte:

      LilleLykke ApS

Greve Main 23
DK-2670 Greve
Tlf. nr.: 70 500 289
E-mail: 
kontakt@lillelykke.dk.

 

 

  1. ÆNDRINGER I PERSONDATAPOLITIKKEN

 

    1. Vi forbeholder os ret til at ændre og forbedre Persondatapolitikken, som du altid kan se på Hjemmesiden.
       
    2. Hvis du har tilmeldt dig vores kundeklub, vil du blive orienteret om ændringerne i politikken ved udsendelse af information til din registrerede e-mailadresse.
       

 

  1. VERSIONER

 

    1. Dette er version 1.1 af LilleLykkes persondatapolitik.
      Dateret den 16. juli 2019.